بشسس سابط ب ي س بش پذسساالسا آ ا كاسك اى با تأك ذ بش مص تعذ لك ذ تس ن دا ص كاسك اى ضعب با ک صادسات استاى گلستاى

Transcription

1 Quarterly Journal of Public Administration Vol. 4, No. 10, May 2015 (21-38) فصل به ػلو پػ ك هس ط ت ؾبظهب ب ز لت ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 ) ( بشسس سابط ب ي س بش پذسساالسا آ ا كاسك اى با تأك ذ بش مص تعذ لك ذ تس ن دا ص كاسك اى ضعب با ک صادسات استاى گلستاى 2 * 0 هش ن كش و ساهش ضجاع 1. کبرؼ بظی ارؼد هدیریت د لتی دا ؽگب آزاد اظالهی احد علی آثبد کت ل علی آثبد کت ل ایراى 2. هرثی آه زؼی گر هدیریت د لتی دا ؽگب آزاد اظالهی احد علی آثبد کت ل علی آثبد کت ل ایراى )دس افت: 0393/8/09 پز شش: 0393/01/28( Studying the relationship between paternalistic leadership and employees' voice emphasizing on moderator role of knowledge sharing of employees at branches of Saderat Bank in Golestan Province Aryam Karimi 1, * Samereh Shojaei 2 1. m.a in public administration,islamic azad university, aliabade katool branch, Aliabad katol, iran 2. Coach Training of management department, Islamic azad university, aliabade katool branch, Aliabad katol, iran (Received: 10/Nov/2014 Accepted: 17/Feb/2015) Abstract: In recent years, researchers have discovered the importance of organizational voice in improving managerial decisions and also, the impact of paternalistic leadership on organizational voice. The aim of present research is to study the relationship between paternalistic leadership and organizational voice emphasizing on the moderate role of knowledge sharing of employees at branches of Saderat Bank in Golestan Province. Research method is descriptive, correlation survey one and statistical universe included all employees at branches of Saderat Bank that were about 600 ones. Statistical sample were calculated about 234 people proportionate to the number of the universe using Kerjesi and Morgan table by classified random sampling. Research data has been gathered through field and library method. The main means for gathering data was standard questionnaire. Validity of the questionnaire was confirmed by Cronbach's Alpha. In addition, to analyze data, structural equations modeling by PLS software has been used. Results showed that factors of benevolent leadership and ethical leadership have positive and significant impact on organizational voice but authoritarian leadership has no impact on organizational voice. Also, knowledge sharing does not moderate the impact of authoritarian leadership and benevolent leadership on organizational voice but it has the moderator role in impact of ethical leadership on organizational voice. Keywords: paternalistic leadership, knowledge sharing, employees' voice, Saderat Bank. JEL: C32, E22, O47. چك ذ : ى ؿ ي ب ش ل م م ب ث ا ٥ ز م آ ا ٢ ب ب ٣ ى ث ج ى س ٥ بر ي ٤ ٤ ش ٣ ٥ سپط ٥ ج ٢ دي بال ا ث آ ا ٢ ب ب ٣ د ٣ ث ى ا ي. ي ا ا ؼب د كب ١ ث ٣ اث ٦ ١ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٣ ٤ س ٥ ىا وب و ب ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ا ز. د ا س ٥ ف ٣ د ٥ ب ٣ ٤ - ج ش ٣ ث ى ػب ٮ ١ آ ب ٢ سلم ٥ ك ب و ٥ ١ وب و ب ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ث سٮياى 600 ف ا ز. ١ آ ب ٢ ش ب ت ثب سٮياى اف اى ػب ٮ ثب ا شفبى ا ػي و ػ ٣ ب ث ٢ ٥ س بىف ٣ ٥ جم ا ٢ 234 ف ث ى ز آ ي. ىاى ب ٢ سلم ٥ ك ثب وشبثوب ا ٢ ٥ يا ٣ ىآ ٢ ي اث ا ىا شفبى د ب ب ٢ ا شب يا ى ٤ ٤ ب ) 2012 ( د ب ١ د غ ٤ ا ٢ ال ) 2002 ( د ب ١ ا شب يا ى و ب ٥ ىب ا ) 2012 ( ث ى ا ز. دب ٤ ب ٣٤ د ب ثب ا شفبى ا آ فب ٢ و جبم سپ ٥٤ ي ي ا ز. ٥ ث ا ٢ سؼ ٤ سل ٥ ىاى ب ا ي ٤ بث ٣ ٮبىالر بهشب ٢ ثب ا شفبى ا اف ا PLS ا شفبى ي ا ز. شب ٤ غ ب ٣ ى ي ر ف ب ٢ ج ٢ ه ٥ ه ا ب ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ ب ب ٣ سپط ٥ ظجز ٮ بىا ٢ ىا ي ٣ ج ٢ شجيا ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ٮ بىا ٢ يا ى. ٥ س ٥ ىا سپط ٥ ج ٢ ا شجياى ٢ ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي ا ب ى سپط ٥ ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ وب و ب م سٮي ٤ و ي ٣ ىا ى. اط ا كل ذ : ج ٢ دي بال ا س ٥ ىا آ ا ٢ وب و ب ثب ه بى ار. طبم ب ذJEL :.O47 E22 C32 *Corresponding Author: Samereh Shojaei * ؿ س هؿئ ل: ب ؼب ٣ Shojaee719@Gmail.Com

2 ي 22 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... ٥ ٣ و ى ى بئ ىالر و ث ٤ ي ٤ ب ه ٥. ٤ ى ٣ ا ا ا ج ٢ و ى ى ٢ ٥ آ ا ٢ ب ب ٣ م ا ٤ فب ٣ و ي ج ٢ دي بال ا ا ز و ث ٥ ا ى ى ا ز س ػ لممب ك ٠ ب ب ٣ ا ث ه ى ػ ت و ى ا ز ا ب ث ٥ ا ز ى د ٥ ٢ ز اث ٤ ا ب ٣ ث ٥ ب ىا ز و ا ي ٤ ا ث ػب ٢ س و ث س ٥ ي ث وب و ب س و ىا ش ثب ي آ ب وب ا ١ ب ٤ ز ث ٥ ش ٢ ىا ش ى ش ٥ ؼ ث ٢ ث ٥ ش ٢ ه ا ي ىا ز. ا ٤ ٤ ب ٢ ي ٤ ٤ ز ث ا ٤ ا شمبى ث ى ي و ي ٤ ا ثب ٤ ي دي بال ث ى ب ٢ وب ٢ ا ا ٤ ؼبى و ي و ث ا ٣١ ثب ي. ا ٥ ف ٣ ى ٤ ث ) 1947 ( ٥ ٮشمي ث ى و فٮب ٥ ز ب ٢ دي بال ا ث ز ث و اس ٥ ه ي ب ب ب اسىب ٢ آ ب ث ل ا ٥ ك ب ٤ ز 4 ا كم ق اف اى و ي ا ي)د ٣ ٤ 567(. 2008: ج ٢ دي بال ا ث ا جى ٣ ا ج ٢ سٮ ٤ ف ٣ ى و اهش ٥ ب ا ثب ا ٣ س ػ ث ٤ ى شب ا ٣ و ي ىا ا ٢ 6 5 ث ٮي شجيا ه ٥ ه ا ب اهالل ٣ ا ز)ؿ وبئ 2534(. 2009: شب ٤ غ د ب ٢ وش ف ب ٣ ى ي ج ٢ دي بال ا م سپط ٥ ا ٢ ى ث فشب آ ا ٢ ب ب ٣ ىا ى)ؿب 3 ( 2013: ا ي ا ٣ ا ٤ د ث ٣ سپط ٥ اثٮبى ج ٢ دي بال ا ث فشب آ ا ا ز. 7 ا ٥ ف ٣ س ٥ ىا ٤ ى ٣ ٥ ا ا ب ٢ ى ٤ بفز لي ر اهش ٥ ب ئ ز ٥ ث ا ٢ وب و ب ا ز. ا ٤ ا ث وب و ب اػب ٣ ى ي سب ى ن ث ش ٢ ا م ب ئ ز ٥ ب ٢ ه ى ى ب ب ث ى ز آ ي. ث ٥ و ٣ س ٥ ىا جز ث س ٢ ٥ ٥ ب وش ٣ ٣ ٤ ق ث ا ٢ س ١ ٥ ق بئ ل ٤٥ وب ث وب و ب ا ز) ب : 6(. س ٥ ىا ٣ شم ٥ ث ا ٢ ث ٥ ب ىالر سج ٤ ثب وب ٣ س ا ي ب ٢ ا ز و وب و ب ا لبى ٣ ب ى ث ث ٥ ب ا ٤ ي ب ار ثذ ىا ي. س ٥ ىا ٣ س ا ي ثب اثٮبى ب ج ٢ دي بال ا ى ا سجب ٣ ثب ي ا ي ى د كب ١ ث ٣ م سٮي ٣ ٤ س ٥ ىا ث اث ١٦ ث ٥ اثٮبى ج ٢ دي بال ا فشب آ ا ا ز. ثب س ػ ث ا ٥ ز ئ ١ آ ا ٢ ب ب ٣ ى ٮت ثب ه بى ار سپط ٥ آ ث و ٥ ف ٥ ز س ٥ بر هي بر ٥ سپط ٥ ا ٢ شغ ٥ ش ٢ ؿ ج ٢ دي بال ا ث آ لممب ث آ ي ي سب ث ث ٣ ا ٤ را ثذ ىا ي و آ ٤ ب ث ٥ اثٮبى ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب همذه ى ىا ٤ ي ٤ ٤ ز بث ا ب ٣ ا ب ٤ ب ٢ ا ي ب ب ٣ ثب ي ث ا ٢ د ٥ ج ى ى ش ٥ بث ٣ ث ا يا ب ب ٣ ثب ٤ ي ا سجب ٣ ى ٤ ث ٥ ي ٤ ا وب و ب ث ل ا ثب ي. ا ب ب ب ا وب و ب ه ى ا ش ب ىا ي ث ا ١٦ لبثز ف ى ا ش ب ار ثبال ٢ ش ٤ ب ث ٥ ا ش ئ ز ٥ د ٤ آ ثب ي ى ى بئ ىالر ب ب ٣ ا ك ا ائ ى ي. ثي ٤ ال ا ز سب وب و ب ا ٤ ي ب ار ب ي ٠ ه ى ا ى ا شب ٢ ا سمب ٢ ث ياى ب ب ث ٥ ب و ي. بكت ا ا ف ى ٢ ب ب ٣ اػش ب ٣ ا ى ى 1 ا ٤ ؼبى آ ا ٢ ب ب ٣ ب وز آ ب رط ٣ ىا ي. ار د ٥ بى ب ٢ وب و ب م ٣ ى ٥ بر ب ب ا ٤ فب ٣ و ي. شب ٤ غ د ب ٢ ش ب ٣ ى ي س ب ٤ وب و ب ث ا ائ ١ د ٥ بى ب ك بئ ؼ ث اف ا ٤ 2 و ٥ ف ٥ ز س ٥ بر ي ٤ ٤ ش ٣ ٣ ى) ا ىب ا 2014(. ا ؿ سلز ا ٣٦٤ كش ٣ ثب ػ ى ىا ش ا ٥ ال بر ار وب و ب س ػ ٥ ق ٣ ى ي ى ر اهش ٥ ب و ي ا ب د ب ب ٣ ى ي و وب و ب ا ى ل ٤٥ وب ثش ا ي ار ه ى ا ث ٥ ب و ي س ب ٤ ث ٥ ش ٢ ث ث ٥ ب ار ه ى 3 ىا ي.)ؿب :2013 )2 ى اوظ الش بى ب ثب ه ب م ٣ ا ٤ فب ٣ و ي ٤ ا و ٥ ش ب ٣ ا ي ئ ٥ ز د ىاهز ب ا ث ي ىا ي. ا ا ٤ ا يا بهشب وب ا ٣٤ ثو ثب ى ٣ و ث ٮي شم ٣ ا س ٮ ١ ب ٣ ا ز ى وب س ػ ل ا ىا ى. شب ٤ غ ث ٣ ب ٢ شٮيى)ا ػ : ٥ ا ٣ 1383( ب ٣ ى ي وب يا ثب ه ب س ب ٤ ؿ يا ٣ ث ا ٢ ث ٥ ب ا ٤ ي ب ار ه ى ى س ٢ ٥ ٥ ب ٢ ب ب ٣ يا ي ث ٣ ى ٥ ى ر ب ب ٣ ث ػب ٢ آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ي ث ٢ ٥ و ٣ س ا فز ى ب ثب ى ٣ ى ر ب ب ٣ كبو ي ا ز) اس ٣ ىب ا 525(. 1393: ا ا ٤ ا سجب ٣ رط ى ثب ه ب ث ا بى ب ٢ هي بس ٣ ب ٣ و م ٣ ى الش بى ا ٤ فب ٣ و ي ى ٥ ى ؼ ث ا ائ ١ هي بس ٣ ثبو ٥ ف ٥ ز دب ٥٤ ى ب ٤ ز ب ١ ب ٤ ش ٣ ش ٤ ب ٣ ى. ا ٥ ب ا شٮيى ب ب ٣ م ج ٢ ى ا ٤ ٥ ث ػ ش س ا ز. اف اى ثب س ػ ث م ػب ٤ ب ج ٢ س ٥ 4. Pellegrini 5. Authoritarian Leadership 6. Benevolent Leadership 7. Knowledge Sharing 1. Organizational Voice 2. Zhang 3.chan

3 23 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب (. ع ف ي )2007( ث ٥ ب ٣ و ي و ى ف ب ٢ دي بال اف اىع ىا ا ٢ لي ر ه ى ا ب ي ٤ ه دي ٣ ث ٥ ي ٮشمي ي ك ب ٤ ز ا وب و ب ب ػ ا ٩ ب ٤ ف ب ل ة ٣ ى. ى مبث ك ب ٤ ز ب ٢ ج اف اى جز ث ج فبىا ث ى ا ٢ ا ٥ ب ز ٣ و ي اكش ا ٢ ا ب 9 ٣ ىا ي)ا ؿ ٥ ه ؿ ى ٣ 873(. 2014: ث ا ٢ ا ؼب ا ٤ وب ا ٤ ج ا ى ي ٣ غ ٥ وب ٢ د ٥ ا ا ى ي ى ال ٥ ب ث ك ب ٤ ز ب ٢ ب ٥ ف ٣ ا آ ب ك ب ٤ ز ٣ و ي. ج ا دي بال ب ي ٤ ه ٢ ا ي هب اى ب ي ٤ ه دي ث ك ب ٤ ز ا د ٥ ا ه ى سپو ٥ ي ٣ ي. ى ا ٤ اث ٤ سيا ن ا ب ٣٤ ث ا ٢ ي ٣ ك ف ا ٢ و ٣ د ٥ ا ا ٤ ؼبى ػ ك ب ٤ ش ٣ ى ك ب ٢ وب ٢ غ ٥ وب ٢ وب يا 10 ا ٥ ز ٤ بى ٢ ث ا ٢ ج ىا ى.) ٤ 218( 2011: ؿ ىب ا ج ٢ دي بال ا ا ىا ا ٢ ث ٮي ٤ ٣ ىا ي:.1 ى فش م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥ ىا وب و ب ٮت ثب ه بى ار ا شب شب اث ١٦ ٮ بىا ٢ ػ ى ىا ى ٤ ب ه ٥ ادب ات پظ ص ض جط پسضؾبالضا ى كب ٣ و دي بال ٢ ف ٣ ث ػ ش ى ك ٠ ه ٤ ٣ ٣ ا ز ا ب ث ٥ ب آ ى اىث ٥ بر ج ٢ ث ٥ ب ؿب ث ا ٥ ا ز. ى دي بال ٢ و ث ير ا شوبة د ٥ ا ا ى ى بئ شٮيى لي ى ٣ ب ى)ث ا ظب ج ثب د ٥ ا ب ي ث ب فشب ٣ و ي( ا اػش ب ٣ د ٤ فش ي ٥ ز ا ا ٤ ا ٤ جه ج ٢ ث ه ى و ب ٢ س ٮ ٤ بفش ١ غ ث ٣ ػ ا ٮش ٣ ف ٣ ف ٣ ى فش ٣ ى. ا ٤ جه ج ٢ ى ف ب ٢ 1 ػ ا و ى آ ب س ٦ بثك ٤ بى ئ ٥ ز ث ٥ ش ى لجب ى ٤ ا اث ش ٣ ث ٥ ش ىس ػ ا ز ف ٣ ظجز س م ٣ 2 ٣ ى ٣ ى مبث ى ف ب ٢ ف ى ا و ا شمال ه ىاسىب ٣٤ ه ىوب آ ي ٢ ىا ا ٢ ا ا ز ؿ يا ىد ي ٥ ز. ى ف ب ٢ ف ى ا ى ٥ ٢ ج دي بال ى ي ٣ ف ى ٢ و ٣ وب ي ٣ م ٠ ك ٤ ه ٣ ل ة ٣ ى ا ب ثب ٮى ى ٢ ٥ ج ى ؿ ٥ بئ ٣ 3 ى ف ب ٢ ػ ا وب الش ٦ ة ا ز)اسى ؿ ى ٣ 3 ؿ ى ٣ 526(. 2012: ا ي ب ٣ ى ي و جه ج ٢ دي بال ا جه ج ٢ ٮ ى ف و ب ٢ آ ٥ ب ٣٤ هب ٥ ب آ ٤ ىب ٢ الس ٥ ا ز.)د ٤ ٣ ىب ا )394 : دي بال ٢ ث فش ا ا ٠ الس ٥ دبس ث ٮ ب ٢ دي ا ز. ا ز. دي بال ٢ ى اث ٤ اسج ٣ ث ٥ ثبالى ز ٤ ى ز و ىا ا ٢ م ب ٢ شفب را ي م ٣ ى ي) ب ٥ 6 5 وبالث 200(. 2014: دي بال ٢ ى هب اى ا ٢ و ى آ دي دي ا اهش ٥ ب ه ى ث ا ٢ ا سمب ٢ فب هب اى ا شفبى ٣ و ي وب الش ى ا ز ث بث ا ٤ ج ٢ دي بال ا ٣ جه ج ٢ ا ز و ى آ ج ه ٥ ه ا ٣ دي ا لي ر 7 اسج ٣ ا ب ث وب ٣ ث ى) ف ٤ ىب ا 2014: ثؼس هؿتجسا : ا ٤ ثٮي ث اع ب اهش ٥ ب و ش ل ٢ ث ٤ ى شب ى ٤ بفز ا ٥ ب ز ث ٣ ؿ ؿ ا ا ٢ آ ب ا ب ىا ى. ا ٤ ثٮي ث ج ا ث ا ش ١ ب ب س و ٣ و ي آ ب ا اف اى ٢ ى ٥ ٣ ى و ى ب س ٢ ٥ ٥ ب ٥ ؾ س ػ ٣ ث ى ٤ ا يا ي.) ب ٥ وبالث 2014: )201.2 ثؼس ذ طذ ا ب : ه ٥ ه ا ٣ ث ٮ ب ٢ ا ٤ ا ز و ج ا فب ف ى ٢ هب اى ٣ د ٥ ا ز) ٤ 2010: 219(. ج ا ىا ا ٢ ا ٤ جه جز ث وب و ب ه ى ثب ا ي ث فٮب ٥ ز ب ٢ وب ٢ ف ى ٢ آ ب س ػ ب ٣ ى ي)ؿ وبئ 2534(. 2009: ب ىاى فشب ه ٥ ه ا ب س ٤ ج ا ا ٤ ٥ ك و ه ث د ٥ ا ى ال ث ى وب ٢ ف ى ٢ س ػ ب ىاى ث فب آ ب كش ٣ ى هب ع ا ل ٤٥ وب ٣ س ا ي ؼ ث ا سمب ٢ 11 فٮب ٥ ز ب ٢ شمبث ى) ىب ا 100(. 2011: ث بث ا ٤ ث ٮي ه ٥ ه ا ب ىا ا ٢ ى ٤ ؼ ١ ه ٥ ه ا ٣ 12 ف ى ل ه ٥ ه ا ٣ ٥٩ ف ل ا ز.)ا ٤ ا ا ش ىب ا )6 : Gelfand 9. Ozcelic & Cenkci 10. Soylo 11. Wu 12. Irawanto 1.Collectivistic Cultures 2. Individualistic Cultures 3. Otken&.Cenkci 4. Pater 5. Mussolino & Calabro 6. Paternalism 7. Humphreys

4 ز ٥ و ٣ 24 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥....3 ثؼس اذالل : اهالق ٤ ه ج ب ى ي ٠ د ٥ ب ٢ ا ٢ جب ٣ ف ي ه ى ٣٤ ا ز) ىب ا 2012: 100(. ا ٤ ج ا ٥ ؾ ب ا د ٥ ا ه ى اا شفبى ٣ و ي آ ب ا ث ػب ٢ آ ى ٥ ثج ٥ ي ي ى ٥ ٣ ي) ىب ا 16(. 2011: ى ا ٤ ثٮي ج ا ي ا ٢ ث ب ب ا ى ٣ و ي ث ا ٢ د ٥ ا ب م ٤ ه ي ا ا ٤ فب ٣ و ي) ب ٥ وبالث 201(. 2014: ث فش ١ ؿ ) 2014 ( ك ا ٢ و ج ا ى آ ٣ س ا ي ث س ٢ اهالل ٣ ه ى ا ب ى ي جب را ي ا : ؼب ز اى ى ٢ ئ ٥ ز ا ب ى شىب ٢ ا ث ى.)ا ٤ ا ا ش ىب ا )6 :2012 آ ا کبضک بى ل ٤٥ ب ٢ ب ب ٣ ى كب ١ ث ٥ ب د ٤ ب د ٥ ٥ ي ا ي. ا آ ؼبو بهز و ش ا ٤ ؿب ب ث ا ٢ ي ٤ ا ث س ب ٣٤ وب ى ا ٢ ا ز ا وب و ب ث ا بث ا ي ٢ ا ار د ٥ بى ب ث ا ٢ ك ا ٤ بئ ىالر ى 4 فش ٣ ي) بئ ىب ا 787(. 2011: فشب آ ا ا ٢ ث ٥ ب ٢ ا ب ب ب د ٤ فش ي ا ز. ث ه ب ب ب ٣٤ و ى ٥ ثب ي ٣ بهشب ه ى ٣ ثب ي ث ار وب و ب ه ى ٥ ب ي ي سب ثش ا ي سغ ٥٥ ار ب ب ٣ 5 فم آ ٥ ٢ ا ل ث ي.) ٥ ى الئ ىب ا 2008: )667 6 ى ب ٥ ؿ ب 1970 ث ا ٢ و ش ٥ ثب ا ٦ الف آ ا ا 7 ى ي»آ ا ه ع فبىا ٢ «٦ ف و ى. ٢ ث ٥ ب ىا ز وب و ب ى اػ ثب ىالر ب ب ٣ ٤ ى د ٥ ىا ي: و ز آ ب ٣ س ا ي ث ب ب ه ى فبىا ب ي ث ر ه ث ٥ ب ش ث ج ى ا ١ ب ثب ي. ى آ ب ٣ س ا ي ب ب ا س ن و ي ا ٤ ى ٣ س ا ي ار ا ٤ ي ب ٢ ه ى ا ث ا ٤ ؼبى سغ ٥٥ ار ب ي ث ٥ ب و ي 8 ) ز و ٥ ى 64(. 2006: ٥ ؿ ب ا ٤ ف ا ث ر سال ٣ ث ا ٢ سغ ٥٥ ث ػب ٢ ف ا ا بئ 9 لبث ا ش ا سٮ ٤ ف و ى.) ٥ :2012 ) ٥ ى ٤ ذ ٥ )1998( آ ا ا ث ا فشب ٢ و ث ث ٥ ب ؿب ب ٢ ب ي ث ث ج ى فم ٤ ا شمبى سپو ٥ ي ٣ ى سٮ ٤ ف و ى ا ي)و ٣ ٥ ٤ ب 233(. 2014: 11 ىس ر ث ٤ )2007( ٥ آ ا ا ث ا سيا ن ىا ٥ جب ١ ا ٥ ال بر ث ث ج ى ٩ ب ٤ ف ب ب ٣ و ى ا ز ا ٤٤ ػ ى ب ب ا ث ؿب ثى ي سٮ ٤ ف ٣ و ي)ؿب 4(. 2013: آ ا ٢ وب و ب ث ا سجبى اهش ٥ ب ٢ ى ٤ ي ب ب د ٥ بى ب ار ى ى بئ وب ٢ ى فش ٣ ى و ي آ ث ج ى ى ى ب ب ٣ ا ز. ا ٤ فشب ٣ س ا ي ب ثلض ى ى ىالر ثب د ز ا ائ ١ ا ك ب ٢ ئ ث ثو بث ا ب ٣ ث ٥ ب ا ٤ ي ب ث ا ٢ سغ ٥٥ ٥ ب ز ب ٢ ل ٤٥ وب ٤ ب ب ثب ٤ ه شو 12 ب ب ٣ ثب ي.)س ا ٤ ىب ا 1832( 2011: ى ٦ ق ا ف ب ٢ آ ا ى اىث ٥ بر ػ ى ىا ى: ا ٦ ق وب يا ا ز و ا ب ث فشب ب ٢ و فش ىا ى ب ي ا ائ ١ د ٥ بى ب ب ي ث ا ٢ سغ ٥٥ ار. ى ٦ ق ب ب ٣ و ا ب ث ف ا ٤ ي ب ٣٤ ىا ى و ػت ا سمب ٢ يا ز ٣ ى ب وز وب و ب ى س ٥ ٥ ٢ ب ا س ٥ 13 ي.)و ىب ٣ )444 :2010 ٤ بفش ب ٢ ٣ ب ٣ ى ي و آ ا ٢ وب و ب ث ي ٤ ا و ه ٣ و ي سب بئ ىالر سج ٤ ثب وب ا ب ب ٣٤ آ ٢ ب ب ٣ ا س ٥ و ي. آ ا ى غ ٥ سپ ٥٤ ي ٢ ا ٩ ب ا ز و اغ ت لي ر اهش ٥ ب ج ا ث ؿب 14 ٣ و ي.) ائ :2014 )27 ى ر آ ا فشب ب ٣٤ وب ٥ آ ٥ ى فش ٣ ي. ٥ جك شب ٤ غ د ٣ و ؼ ١ ٣ اهالق و ت وب ا ؼب ىاى ا ز 25 ى ي اف اى ى آ ٤ ىب و فشب ب ٢ بى ز ا ى و ى ا ي ا ٢ ب ب ه ى ؼب ار ي ا ي. ى كب ١ ا ؿ ث ه ٣ ا فشب ب ٢ آ ا ؼ ث ي ف ى 15 ي )ث ا ظب وب ٥ ه ى ٤ ه فٮب ى ١ ٥ آ ى ٣ ش ا ٢ ى ٤ ه س بى ا ي ٣ ى ن و ش ي( ا ب اغ ت فشب ب ٢ آ ا ا ٤٤ ف ٤ ٥ ى ٣ ف ى ا ث ه ٦ ٣ ا يا ي ث ى 9. Schlosser,F. Zolin 10. Van Dyne & LePine 11. Detert & Burris 12. Travis 13. Kulkarni 14. Zhao 15. Karen Silkwood 1. Impartialness 2. Incorruptness 3. Leading by Example 4. Gao 5. Nikolaou 6. Hirschman 7. Voice, Exit, Loyalty 8. Gossett & Kilker

5 و ٣ 25 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب ث ٥ ش ش ػ ٥ غ ٣ فب آث ٢ ف ى ي.)ا ىبر ٤ ب )134 :2014 آ ا ٢ ب ب ٣ ب ي ى ر ب ب ٣ ىا ا ٢ ثٮي ا ز و جب را ي ا : 2 آ ا زگطذ ا ب عععع : ٥ جك ى ٤ ىب ا ) 2003 ( آ ا ٢ ى ه ا ب ث فٮز ى ٤ ا س ػ ىا ى ب ي فشب ب ٢ ي ٢ ب ب ٣ اهش ٥ ب ٢ ث ى 3 ب ب ٣ س ا ي اػجب ٢ ٢ آ ب ىا ش ثب ي) 3(. 2015: ا ٤ فشب ا ب بش ث فٮز ب ٣ ث ى ٤ ا ب ب سپو ٥ ي ىا ى.) ا ٣ ش ٥ ىب ا 1390( 4 آ ا تسافؼ : جش ٣ ث ه ىكفب ٩ ش ٣ ا ز. ث ا ٤ فشب ش ئ ز ٥ د ٢ ٤ و ٣ و ش اه س ٥ بر ثي ه ٦ د ٢ ٤ ا ز ث بث ا ٤ ؿ ب اف اى ا د ٥ ب ي ب ٢ س ج ٣ ٥ ث ى ٥ ثلض ى ى ىالر ب ب ثش ي بش فشب ب ٣٤ ىفب ٣ ث كفب ٩ ز ا ه ى ب ٣ ى ي. 5 آ ا هط عغ: فشب ٢ غ ٥ ب وش ٣ جش ٣ ث ا ٤ اك ب ى ف ى ا ز و ا لبى ث ا ٤ ؼبى سغ ٥٥ ى ا ٤٤ ٥ ز ا ا ٤ آ ا ؼ ث ث ا ٩ ب ار افمز ك ب ٤ ز ا ١ ػ ى ثب س ػ ث ا ٥ ب ٢ ٦ ف ي ٣ ى.) ب ( ث ٥ ب ٢ ا ب ب ب ٣ و ي سب وب و ب ه ى ا س ٤ ك و ي ث ث ٥ ب ار افىب ه ى ى ى بئ ىالر ب ب ٣ ثذ ىا ي. شب ٤ غ د ب ب ٣ ى ي و ا شٮيى ٢ ٣ س ا ي فشب آ ا ٢ وب و ب ا سلز سپط ٥ ل ا ى ي. ث ه ٣ ا ا ٤ ا جب را ي ا : ١ ب ٤ ز و ش و ٣ ز ٤ ب ب ٣ ػ آ ا. ج ا ٥ م و ٥ ي ٢ ى س ٤ ك 6 وب و ب ث ث ٥ ب اس ب ا ٤ فب ي.) ٣ ب 1( 2014: آ ا ث ٮ ب ٢ ا شمب ا ٥ ال بر ث ٥ ى ٥ و ) ج ( ي )ى ٤ بفزو ي ( ث ث ج ى ا ا ز. آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ اهش ٥ ب ٢ ا ز ث بث ا ٤ ثب اػجب ج ا ؼب ٣ ى ٤ ب ي ك ٢ آ ى س ج ٥ ال ٣ ى. ا ٤ بث ٣ آ ا ب ي ى ى ى م ٣ ث بى ٣ ر 7 ٥ ٣ ى)ىس ر ىب ا 627(. 2013: ث ا ٢ ث آ ا وب و ب اثشيا ث ث ٣ ب ي ث ى ٣ د ىا ي)و ٥ آ ٤ ب ب ي لجز و ى ا ز ٤ ب ه ٥ ( ا ٥ ى ٢ و ث ٣ ٣ ى سٮب ثب ج ا ز ث بث ا ٤ فشب ب ٢ ج ٢ ب ٣ و ٥ ي ٢ ى سپط ٥ ا ٢ ث ا ٢ ه ٦ د ٢ ٤ وب و ب ى ى 8 آ ا ز) ب 2014: 5(. لممب ث ا ٤ ثب ي و ج ٢ دي بال ا ثب آ ا ٢ وب و ب ى ا سجب ٣ ا ز. ٤ ه ج شجي و ش ب ٢ فز وش ٣ ث بث ل ا ٥ ا ب ٣ و ي و ا ٤ فشب ب ا آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ى ى ش ٥ ؼ ا وب و ب ا ش ب ٣ ى فبش ا ى ش ار ج د ٥ ٢ و ي. ٥ ج ا شجي ث وب و ب اػب ٣ ى ي سب ث ر شم ث ٥ ي ٤ ي و ي و ا ٤ فشب ٥ ؼ ث افز آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ى)ؿب 5(. 2013: ا ٥ ف ٣ ث ى ٥ س ٣ و د ٥ ا ا ج ا شجي ىا ي جز ث اث ا ار ى ٤ ي ب ب ٢ ه ى س ب ٣ ٤ يا ي) ٣ 7(. 2014: ى د ب ٢ ب سپط ٥ ظجز ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ ب ب ٣ ث اطجبر ٥ ي ا ز. ا ٤ سپط ٥ ظجز ث ى ٥ جبى ١ اػش ب ٣ ا ز و ث ٥ ج د ٥ ر ٥ ٣ ى. ؿمي ٦ ق جبى ث ى ٥ ك ب ٤ ز ب ٢ ج ا د ٥ ث ٥ ش ثب ي د ٥ آ ا ٢ ب ب ٣ ث ٥ ش ٢ ه ا ي ىا ز. ٥ ا آ ؼبو ج ٦ ق ي ا ٥ ٥ ب ث ا ٢ د ٥ ا وب ٣ ى ي وب و ب س ٤ ك ٣ ي اكزس بئ ىالر ا ث ٥ ب و ي. ىال ٤ شٮيى ٢ ٥ ث ا ٢ سپط ٥ ج ٢ اهالل ٣ ث ث آ ا ٢ ب ب ٣ ػ ى ىا ى. ٤ ى ٣ ا ا ٤ ىال ٤ ا ٤ ا ز و ج ا اهالل ٣ ث د ٥ ا اػب ٣ ى ي ار ا ٤ ي ب ٢ ه ى ا ا ى ػ ٤ ب س ٢ ٥ ٥ و ي. ا ٤ ف ز وز ى س ٥ ٥ ٢ ب ػ ى وب ب ب ٢ ا سجب ٣٥ ى ٤ ػت ٣ ى وب و ب د ٥ بى ب ٢ ه ى ا س ب ى ى بئ اهالل ٣ ث ى ى ه بئ وب ٢ ٥ ث ٥ ب و ي. ث جب رى ٤ ب ٣ و د ٥ ا ث ٣ ٥ ي ج ا ب د ٤ ا ٢ ا ٤ ي ب ار آ ب ٣ ثب ي س ب ٤ ث ٥ ش ٢ ث ث آ ا ٢ ب ب ٣ ىا ي. ى ٥ ى ٤ ٥ ػ ى ف ٢ ب ٢ ا ث ا ٢ ث ٥ ب ا ٤ ي ب ز. ث ث ٥ ب ى ٤ ا وب يا ى ٤ بث ي و ث ٥ ب ا ٤ ي ث ا ٢ آ ب ى ى ؼب اس ٣ ث ا و ا ي ىا ز ار ه ى ا ث ٥ ب 9 ٣ و ي) ا ج ا ىب ا 956(. 2012: ا ٥ ف ٣ ؿ 6. Detert 7. Huang 8. Walumbwa 16. Scott-young 2. Prosocial Voice 2. Wang 4. Defensive Voice 5. Acquiescent Voice 5. Li

6 26 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... ج ا اهالل ٣ ث ا ٤ ؼبى اث ٤ بىلب ثب د ٥ ا الل ي ي ا ٤ ا ؼ ٣ ى سب ا ش بى ث ٥ ف ى ٢ ث ٥ ج د ٥ ى ث ٥ ى. ب ٣ و وب و ب ث ج ا ب ا ش بى د ٥ يا و ي ثيا ي و ج ا ث ر فب ثب آ ب ث ه ى ٣ و ي ا ٠ ٥ ث ٥ ش ٢ ث ا ٢ آ ا ٢ ب ي ه ا ي ىا ز.) ىب ا )753 :2015 تؿ ن زا ف ف ب سٮب ٤ ف د ٥ ب ب ٢ شفب س ٣ ا ا ف ث ا ش ان ا ش ا ائ ٣ و ي. ث ٥ ب ٢ ا ا ي ٤ و ىوب ه ى ا س ٤ ك ٣ و ي و ا جبةثب ٢ ب ٢ ه ى ا ثب جب ٤ ب ه ى سم ٥ و ي ى كب ٣ و ى ي ىا آ ا ٤ بى ٥ ٣ ي ث ب ٢ ا شلب ٣ ه ى ا ا ؿ ب ٢ وب د ب و ي ٤ ب ا ٤ ى ى ي وز ب ر بر ث وب يا ٣ دبىا ٣ ى ي و ا ٥ ال بر ا ث ا ٢ ه ى ب ٣ ىا ي. آىا ث ٥ ب ٣ ا سل ٥ ا ي ٤ ٤ ز ىا ٣ ي ٤ : غب جبش ا ب ث ا ٢ ٤ ه ب ب ى آ ؿ ٥ ٢ ا ز و ب ٣ ىا ٥ ي ى ٤ ا ٣ ىا ي.)سم ٢ ٤ ف ٣ ٥ ال ٣ 1389( ى ل ث ٥ ز ٤ ى ىا ث ا س ٤ ىا ا ٤ ٣ ا ش اس ٤ ه ى فش ٣ ى ث ه ٩ ف ٥ ز ٤ ه ب ب ث ا ٢ س ٥ ىا ٥ ب وب و ب ث وب ٢ ٥ آ ىا س ٥ ي س ٤ ج ٤ ز لبثش ٣ ث ا ٢ ث ٥ ب ٢ 1 ا ب ب ب ز) ئ ىب ا 3613(. 2012: ال ث ا ٤ س ٥ ىا ث ا ٢ ب ب ك ٥ بس ٣ ا ز ٤ ا سج ٤ ثب ه ك ى ا ػي ٤ ي ا ز و ب ٣ ى ٤ ز لب ثش ٣ 2 ا ز) و ٥ 2014: 587(. اف اى ثب س ٥ ىا ٣ س ا ي 3 ث شب ٤ ؼ ٣ ف اس ا شب ٤ غ ف ى ٢ ه ى ى ز ٤ بث ي) 2012: 210(. ث بث ا ٤ ب ب ب ثب ٤ ي ب ٣٤ ث ا ٢ ا ٤ ى وب و ب ى ٥ س ٥ ىا ي ا ث ٥ بث ي.) و ٥ 2014: 587( ىا ا سؼ ث ا ٥ ال بر ٥ ا ٢ ث ٥ ى ٤ بفز ي ا سؼ ث ا ز. ىا ى ٤ ه ف ى ا ٤ ؼبى ٣ ى. ى ب ب ب ىا ث ى ا بى دب ٤ ب ب ٢ ا ٥ ال بس ٣ ٤ ش ب ؼب ب ٢ ب ب ٣ ا ز. ى ى ا ٣ ىا جب را ي ا : ىا ٣ ١ ىا آ ىب. ىا آ ىب ٥ ٣ ث ى ا ٤ ٥ ك و بر ا ىب ٤ ب ف ب ث ٥ ب ٣ ى. ا ٤ ىا ث ٥ ا ٢ ب ٢ ٤ ه ب ب ى ثي ٣ ى ا ب ىا ١ ٣ ف ى ٢ ا ز ث ٥ ب آ ث ى و بر ا ىب ى ا ا ز 4 ثبسؼ ث اف ا ٤ ٤٣ بثي)و ٤ بر 2014: 581(. ف ا ٤ ي ا شمب ىا ٣ ١ آ ىب ث ى ٤ ا و ه ٣ و ي سب ا يا لمك ي بئ ىالر ك ي ا ٤ ي ب ٢ ػي ٤ ي ى ث ٥ ي ٥ ب ز ب ٤ ش ب ا ؼب ي.) ىب ا )979 :2014 س ٥ ىا ف ا ٤ ي ب ٢ د ٤ ب ٢ سٮب الر ث ٥ ف ى ٢ ) ب ي ثلض ٤ ب ك ئ ١ ش ن( ا ز و ا ٤ ٥ ك آ ٤ ه اكي ) ٤ ب ثو ( سلز سپط ٥ سؼ ث ١ اكي ى ٤ ل ا ٥ ٣ ى. 5 و ٥ )2004( د غ س ٥ ىا ا ب ب ٣٤ و ى ا ز و جب را ي ا : ب و ٣ ىاى ب ا ا بر هب ا ب ف ب شب ٤ غ د ب. ١ ا ٤ ا ا ىا ث اكش ٣ لبث 6 س ٥ ي ٥ ش ي.) بس ىب ا 297( 2011: لش ٣ ث ٥ ب ٣ ى ف ى ٢ ىا ه ى ا س ٥ ٣ و ي ٤ ٮ ٣ ا ٤ ى آ ف ى و ى ٤ ٢ ا ثب ا شفبى ا ىا ث ٥ افىب ه ى ى ػ ز سم ٤ ز لٮ ٥ ز و ث ا ب ٣٤ ٣ و ي. ث ال ف ى ٢ و ىا ه ى ا س ٥ ٣ و ي ا ٤ ي آ ا ٤ ا ز و ا ي ىا س ٥ ي وب ث ى آ ٥ ا ٥ ب ب ىب ب ٢ ا ٥ ال بس ٣ ف ى ٥ ي ٠ ىا آ ب ٣ ىا ش ثب ي. ا ٤ ١ ث ٥ ب ا ٤ ىش ا ز و ١ وب و ب ٥ ب ث س ٥ ىا ه ى يا ي ٤ ا ى ا ز ىا آ ب ث وب فش ى ٤ ب ا آ ب ا شفبى ٠ ؼيى ى. ث جب رى ٤ س ٥ ىا ب ٣ ف ٥ ي ه ا ي ث ى و وب و ب ى وب ه ى ث آ ٥ ب ىا ش ثب ي ٤ ب كيال ث ٥ ش ٤ ىا ٣ و ى ٤ بفز ٣ و ي ث وب ٥ ي.) ١ ب ٣٤ ى زآثبى ٢ ىب ا 61( 1392: سجبى ىا ا ٥ ال بر ث ا ٢ اط ثو ٣ ب ب ٢ ١ ث ٣ ي. د ب ب ٣ ى ي و س ٥ ىا ث ر ظجز ٣ س ا ي و ٥ ف ٥ ز ا ك ب ز ا ٤ ؼبى آ ب ا اف ا ٤ ى ي. ج ا ٥ ا ػ ا ٣ ا ي و ٣ س ا ي س ب ٤ وب و ب ث س ٥ ىا ا اف ا ٤ ٤ ب وب 7 ى ي)وب ٣ ىب ا 258(. 2011: ب ٣ و وب و ب ا ٥ ال بر ىا ث ٥ ش ٢ ا ج ا ب ى ٤ بفز و ي س ب ٤ ث ٥ ش ٢ ٥ ث ب وز ى س ٢ ٥ ٥ ب ٢ ب ب ٣ ىا ي. ؿب ) 2013 ( ٮشمي ا ز و ج ا ا شجياى ٢ ا ٢ ار ا ٤ ي ب ٢ وب و ب ٥ ش ي ا ٤ ا آ ا ٢ وب و ب ا لي ى ٣ و ي. ى كم ٥ مز ج ا ا شجياى ٢ ثب ا ٤ ٣ ٤ ث وب و ب 4. Koriat 5. Cummings 6. Matzler 7. Carmeli 1. Schwaer 2. Woon kim 3. Renzle

7 27 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 ا ٤ ك ا ا مب ٣ و ي و آ ب اف اى ٢ ث ٣ وفب ٤ ز بال ٤ كا ي. ا ؿ ج ا شجي د ٤ ا ٢ ا ٤ ي ب ٥ ش ي ا ب اف اى ٢ و ا ٥ ال بر ٤ بى ٢ و ت و ى ا ي ا ٠ ٥ ٤ بى ٢ ث ا ٢ لجز ى ى آ ب ىا ي ث بث ا ٤ ث ا ٢ اف اى ٢ و ا ٥ ال بر ث ٥ ش ٢ ىا ي اث ١٦ ف ٣ ث ٥ ج ٢ ا شجياى ٢ آ ا ١ ٮ ٥ فس ا ز. ج ا ه ٥ ه ا ٥ ث وب و ب و ه ٣ و ي سب ا ٥ ال بر ى ٤ بفش ٣ ا ث ا ٢ ث ج ى ا ٤٤ وب ٢ سٮج ٥ سف ٥ و ي. وب و ب ب ى ٤ بفز ا ٥ ال بر سج ٤ ا ك ب ٤ ز ج ا ه ٥ ه ا ه ى ى ى آ ا ٢ ب ي ر ٣ ث ي. ب ٣ و ا ٥ ال بر ىا س ٤ ج ه ٥ ه ا ث ا ش ان ا ش ٣ ى ا ش ب آ ا ز و ى ب ث ىالر ا ٤ ي ب ار وب و ب ى ث ٥ ى ا ب ب ٣ ٣ س ا ا ٤ ا ش ب ا ىا ز و اث ١٦ ى ٤ ى ٣ ث ٥ ج د ٥ ػ ى يا ش ثب ي ٤ ا د ٥ ا اك ب ٣ و ي ا ىالر ث ج ه ٥ ه ا ب ث ي ٢ ا ىؿب ب اكش ٣ ٣ و ي. ج ا اهالل ٣ ٥ ث ى ٥ ك ب ٤ ز ا ب وز ى س ٥ ٥ ٢ ب ا ٤ ؼبى وب ب ب ٢ ثب ا سجب ٣٥ وب و ب ا س ٤ ك ث ث ٥ ب ا ٤ ي ب ار ه ى ٣ ب ي. ج ا اهالل ٣ ه ى ا ٣٤ ث ا ٢ وب و ب ى ٥ ١ ئ ز ٥ د ٢ ٤ ى وب ٣ ثب ي. ث ا ش ان ا ٢ ىا جت ٣ ى سب وب و ب ا بئ ىالر ػ ى ى وب ب ب ٦ ي ج ا اهالل ٣ ٥ ا وب و ب ا ش ب ىا ي ى ؿ ٥ ا ٣٦٤ ار افىب ا ك ب ٢ ه ى ا ث ٥ ب و ي. ا ب ا ا ٥ ال بر و ٣ ث ا ش ان ا ى ى ٤ ٮ ٣ وب و ب ا ٥ ال ٣ ا ىالر د ٥ يا ى ي ج ا اهالل ٣ ٥ ا ش ب ٤ بى ٢ ا وب و ب ث ا ٢ آ ا ٢ ب ب ٣ يا ي.)ؿب )6 :2013 پ ط پظ ص ى ػي 1 ب ٢ ا د ب ٢ سج ٤ ثب ١ آ ي ا ز. ثب س ػ ث ١ آ ا ٢ ب ب ٣ ى ب ب ب ى ٤ سٮؼتث ا ٥ ٥ ز ٤ ا ب ب ب ى ٤ بفش ا ي و آ ا ٢ ب ب ٣ ث و ف ل الر هي بر ػي ٤ ي و ه ٣ و ي اط ثو ٣ وب ا ٣٤ ب ب ا ا سمب ٣ ثو ي. ٤ د ىا ا ث ا ٤ ثب ي و ي ٤ ا ج ا ب ب م ٣ ى اف ا ٤ آ ا ٢ ب ب ٣ ىا ي. ث ٥ و ٣ د ب ٢ ا يو ٣ سبو ى ى سپط ٥ ج ٢ ا شجياى ٢ ث آ ا ٢ ب ب ٣ ا ؼب ي ا ز ا ب شب ٤ غ د ب ٣٤ و سبو ا ؼب ي ب ٣ ى ي و ج ٢ ا شجياى ٢ و ٤ ى ٣ ا اثٮبى ج ٢ دي بال ا ا ز ىا ا ٢ سپط ٥ ف ٣ ث آ ا ٣ ثب ي. شب ٤ غ د ب ٢ ٣ ب ) 2014 ( ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ا ٤ 1 ش ٥ ؼ ا سپ ٥٤ ي ٣ و ي. ٥ ٥ ى ٤ )2000( ٮشمي ي و ث ه ٣ ا ج ا الل ١ ؿ يا ٣ ث آ ا ٢ ب ب ٣ يا ي ٤ ا فى ٣ و ي وب و ب ث ٥ ش ه ا ب اف ا ٤ ف ف ى ٢ ه ٤ ا ي سب ف ب ب ٣ ا ار آ ب ؿ يا ف ٥ ي ػي ٤ ي و ا ي ث ى. ٥ ج ا ا شجياى ٢ لي ر و ش ٤ بى ٢ ث وب و ب ىا ش ا آ ب ا ش ب د ٢ ٥ ىا ي. وب و ب لج ا آ ى س ٥ ث آ ا ث ٥ ي ٤ بف ا ٤ ا ا ٤ بث ٣ ٣ و ي. ى ب وب ثب ٤ ه ج شجي ا آ ؼبو ى ا ز ١ ٤ ا ٤ ٤ بى ثب ي ؼ ث شب ٤ غ ف ٣ ى وب و ب س ػ ٥ ق ٣ ى ي ى ر اهش ٥ ب و ي. ى د ب ٢ شفب ر ٥ سپط ٥ ظجز ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ ب ب ٣ سپ ٥٤ ي ي ا ز. شب ٤ غ د ب ٢ ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ىب ا ) 2015 ( ا ج ا ىب ا ) 2012 ( ؿ ىب ا ) 2014 ( ب ٣ ى ي ج ٢ اهالل ٣ ىا ا ٢ سپط ٥ ظجز ث آ ا ٢ ب ب ٣ ا ز. ج ا اهالل ٣ شٮ ي ث ا سجب ٥ بر ى ٥ ف ثب وب و ب ٥ ي يا ٢ آ ب ٤ ي. ٥ ج ا اهالل ٣ ث س ا ي ب ٢ د ٥ ا ٣ د ىا ي ى ش ٥ ؼ ا ٤ ج ا س ب ث ا ٤ ؼبى ل ٣٦٥ ٣ د ىا ي و س ٥ و ي ٠ آ ا ز ث ى ث بئ اهالل ٣ ٥ س افمبس ٣ ر ٥ ٣ ى. ى ى سپط ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ ب ب ٣ شب ٤ غ ٤ ى ب ٣ ػ ى يا ى. ش ٥ ؼ ١ د ؿب ) 2013 ( ب ٣ ى ي و ث ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب آ ا ٢ ب ب ٣ اث ٦ ١ ٮ بىا ٢ ػ ى يا ى. ى ث ه ٣ ػ ا اف اى فى ٣ و ي ث ى ٥ لي ىا ٣ ا ك ب ٤ ز ب ٢ ج جب ٤ ي ا بئ ىالر لجز و ي ٤ ا ثب لجز ى ى ىالر ػت ى و ٢ ج ٣ ي. ا ب ى ث ه ٣ ػ ا ى ٤ ا ٤ سفى ػب ٤ ب ٣ يا ى. 1. Morrison& Milliken

8 28 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... جس ل 1: پػ ف ب هطتجط ثب ه ض ع هحمك ػ اى ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب : آ ٤ ب س ٥ ىا ىا ا ٢ ا ٥ ز ا ز ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ى ؿ ٥ ٣ ٤ ب ٢ ث ٥ ف ٣ ج ٢ دي بال ا : وب ث ى ٤ ١ جبى ج - ٢ ا سجب ٣ ج ٢ دي بال ا ى ى غ ٣ وب و ب 27 وز ى سب ٤ ا ج ٢ دي بال ا ال ز ا ٣ وب و ب ج ٢ اهالل ٣ ى ى ى م ٣ : م ٥ ب ؼ ٣ ٥٩ ف ب ٣ آ ا ٢ ج ٢ اهالل ٣ ا ش ٥ بق غ ٣ فشب آ ا ج ٢ ش ٣ ؿ ٥ ٣ فشب آ ا ٢ وب و ب : ث ٣ ث ٥ ٦ ل ٣ ج ٢ اهالل ٣ فشب آ ا ى ى وب و ب : م ٤ ز ا شمبىار اهالل ٣ ى ب ى وب و ب تب ج ث ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب آ ا ٢ وب و ب اث ٦ ا ٢ ػ ى يا ى ٣ ث ٥ ج ٢ شجيا آ ا ٢ وب و ب اث ١٦ ف ٣ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ وب و ب اث ٦ ١ ظجز ػ ى ىا ى. ٥ س ٥ ىا اث ١٦ ث ٥ ج ٢ شجيا ثب آ ا ٢ وب و ب ج ٢ ه ٥ ه ا ب ثب آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي ٣ س ٥ ىا ى اث ٦ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ وب و ب م سٮي ٤ و ي ىا ى. جبى ١ ج ٢ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي. ج ٢ شجيا ا ٤ ٥ ك وب ل ٢ ب ر ػب ٤ ب ٣ ؼ ث وب آ ا ٢ وب و ب ٣ ى ج ٢ ه ٥ ه ا ب اهالل ٣ ؼ ث اف ا ٤ آ ا ٢ وب و ب ٣ ى. ج ٢ دي بال ا ىا ا ٢ اث ١٦ ظجز ثب ١ ب ٤ ز غ ٣ سٮ ي ب ب ٣ ا ز. اثٮبى ج ٢ ه ٥ ه ا ب اهالل ٣ ىا ا ٢ ا سجب ٣ ظجز ثب فشب ب ٢ ى م ٣ ف ا م ٣ ٣ ثب ي ٣ ج ٢ شجيا ا سجب ٣ ف ٣ ثب ى ى وب و ب ىا ى. ٥ شب ٤ غ ا ٤ د آ ىب و ى و ب ى ٤ ي ه ث ٣ جز ث ج ٢ دي بال ا يا ي ٤ ا ا لب ٧ سب ٤ و ٣ آ ب ٮ الش ى ي لي ر ل ا يا ش ا ي. اثٮبى ج ٢ شجيا ج ٢ اهالل ٣ ىا ا ٢ ا سجب ٣ ف ٣ ثب ال ز ا ٣ وب و ب ا ز ٣ ج ٢ ه ٥ ه ا ب ا سجب ٣ ٮ بىا ٢ ثب ال ز ا ٣ وب و ب يا ى. ا ٤ د ا ا ٥ د ب ٣٤ ا ز و ث ث ٣ اث ٦ آ ا ٢ ٣ ى ى ى م ٣ د ىا ى. ٣ شب ٤ غ سلم ٥ ك كبو ٣ ا آ ا ز و ج ٢ اهالل ٣ ؼ ث آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ى. ش ٥ ؼ ا ٤ د كبو ٣ ا آ ا ز و ج ٢ اهالل ٣ اث ٦ ٮ بىا ٢ ثب ا ش ٥ بق غ ٣ فشب آ ا ىا ى. ٤ ه ج اهالل ٣ ثب وب يا ث ر فب ث ه ى ٣ و ي ٥ ب ب ٢ آ ب ا ى ٥ ٣ ى. ا ٤ فشب ثب ض اف ا ٤ ١ ب ٤ ز وب يا ي ا ٥ آ ب ا ث ا ٢ ا ش ٥ بق غ ٣ ثبال ٣ ث ى. ا ش ٥ بق غ ٣ ٥ ؼ ث ى ٥ ٢ ا ٥ ى ٣ ث ا ٢ ا ؼب ٩ ب ٤ ف وب ٢ ٣ ى. ا ٤ ا ٠ ٥ ى ٣ ٣ س ا ي ٥ ثب ض فشب ب ٢ ف ا م ٣ ب ي آ ا ٢ ب ب ٣ ى. ي ا ٤ د ث ٣ اث ١٦ ث ٥ جه ج ٢ ا شجياى ٢ ثب فشب آ ا ٢ وب و ب ى ؿ ي وز ث ٥ ا ٣ ؿ ٣ ٥ ث ى ا ز. ش ٥ ؼ ا ٤ د ب ىاى ا ز و ج ٢ ا شجياى ٢ اث ٦ ا ٢ ف ٣ ثب فشب آ ا ٢ وب و ب ىا ى. اث ١٦ ظجش ٣ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ فشب آ ا ى ى وب و ب ػ ى ىا ى. ب ٣ و وب و ب ثب ج ٢ و جز ث آ ب س ػ ب ٣ ى ي ث ر فب ثب آ ب ث ه ى ٣ و ي اك ب ٤ ز و ي آ ب س ب ٤ ث ٥ ش ٢ ث ا ٢ ث فشب آ ا ىا ي. ؿب )2013( ا ىب ا )2014( د ٣ ٤ ىب ا )2010( ؿ ىب ا )2014( ؿ وبئ )2009( ا ج ا ىب ا )2012( ؿ ىب ا )2014( ٣ ب )2014( ىب ا )2015( هذل هف ه فشض ات پظ ص د ب ب ٣ ى ي و ج ٢ دي بال ا ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ا ا ز. ى سپط ٥ ث ٥ اثٮبى ج ٢ دي بال ا ث آ ا ٢ وب و ب س ٥ ىا م سٮي ٤ و ي ٣ ىا ى ا ٤ ثيا ٮ ب ز و س ٥ ىا ا ٥ ال بر س ٤ ج ثب وب و ب ى ب ب ٣ س ا ي اث ٦ ١ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ا سلز سپط ٥ ل ا ى ي. ى ا ٤ ي شغ ٥ ش ج ٢ دي بال ا شغ ٥ ش شم شغ ٥ ش آ ا ٢ وب و ب شغ ٥ ش اث ش س ٥ ىا شغ ٥ ش سٮي ٤ و ي ا ز. ف ١٥١ 1: ج ٢ شجيا ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ىا ى. ف ١٥١ 2: ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ىا ى. ف ١٥١ 3: ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ىا ى. ف ١٥١ 4: س ٥ ىا سپط ٥ ج ٢ شجيا ث آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي. ف ١٥١ 5: س ٥ ىا سپط ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي. ف ١٥١ 6: س ٥ ىا سپط ٥ ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي.

9 29 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 تع ين دا ػ ر جری پدرظبالرا ر جری هعتجدا ا شب يا ى و ب ٥ ىب ا ) 2012 ( ى م ٥ ب د غ ى ػ ا ٢ ٥ ى ر ا شفبى ي ا ز. راالر سج ٤ ثب ا ٤ شغ ٥ ش ث ا ٤ ر ٣ ثب ي: ث ٥ فٮال افمز ه ى ا ا ال و ى ث ي ر ا ٤ ي ٠ ػي ٤ ي ٢ د ٥ بى ٣ ى ٮ الش ث ى ٥ س ثب افمز ٣ و ث ا ٢ ى ث ى ب ب ا ك ب ٢ ه ى ا ى ثب ٠ ىالر ا ائ ٣ و. قکل 1: هسل هف ه پػ ف ابضاس گشدآ س داد ا ى ا ٤ د ثب س ػ ث ١ ىث ٣ د )د ٥ ب ٤ ٣ ( ا د ب ث ا اث ا د ا شفبى ي ا ز. د ب ب ٣ ٤ آ ب ث ر ٤ ا ز: ض جط پسضؾبالضا : ث ا ٢ ؼ ج ٢ دي بال ا ا د ب ١ ٤ ٤ ب )2012( ا شفبى ي و ث ر ٥٥ ف د غى ػ ا ٢ ٥ ى ر ا ه ٥ ٣ و ) 1 ( سب ه ٥ ٣ ٤ بى) 5 ( ا ٢ ي ث ى. ا ٤ د ب ؿ ب را ث ا ٢ ج ٢ دي بال ا ؿ ب را ث ا ٢ ج ٢ ه ٥ ه ا ب را ث ا ٢ ج ٢ اهالل ٣ ىا ى و راالر سج ٤ ثب ثٮي آ ث س س ٥ ت جب را ي ا : ج ا د ٥ ا ا ش ب ا ٥ ب ز ث ٣ ؿ ؿ ا ىا ى ج ى ال ٥ ب ا ا ٢ ب ٢ هب اى ب ٢ د ٥ ا ك ب ٤ ز ٣ و ي ج ب ٣ ا لبر ا اهش ٥ ب ه ى ث ا ٢ ث ى ز آ ى ا ش ٥ ب هب ٣ ا شفبى ٣ و ي. تؿ ن زا ف: ث ا ٢ ؼ س ٥ ىا ا د ب ١ د غ ٤ ا ٢ ال ) 2002 ( ى م ٥ ب د غى ػ ا ٢ ٥ ى ر ا شفبى ي ا ز. ٤ ه د ا ٤ د ب ثي ٤ ر ا ز: س ب ٤ ىا و ٤ بىىا ز ب فب ٤ ب ٢ آ ٣ شب ٤ غ د ٣ ا ا ثب ىب ا ث ا ش ان ث ا. آ ا کبضک بى: ث ا ٢ ؼ آ ا ٢ وب و ب ٥ ا د ب ١ حجن جاهع و ػب ٮ ١ آ ب ٢ ى ا ٤ د و ٥ وب و ب ى ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ث سٮياى 600 ف ٣ ثب ي. جس ل 2. ػگ ب جوؼ تق بذت پبؾدز سگبى ػگ هحل ذسهت ج ؿ ت ؾي تحص الت قطح ب و ىو ٢ ث ي ٣ آثبى وش جي آ اى ٥ ى ز ث ي س و وال آقلال ا ٥ ب فطا ا 75 زضصس فطا ا 0/32 0/05 0/04 0/08 0/20 0/08 0/04 0/06 0/04 0/02 0/02 4/ ى و ش ا 25 ب 95/7 1/2 0/58 31/9 8/ سب 34 ب 35 سب 45 ب 46 سب 55 ب ى ٤ ذ دب ٥٤ س وب ىا ٣ وب ب ٣ سل ٥ الر سى ٣ ٥ 35/8 0/16 46/3 1/ آ ای کبرک بى ر جری خيرخ ا ب ر جری اخالقی ١ آ ب ٢ ا ٤ د وب و ب ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ث سٮياى 234 ف ٣ ثب ي و ثب ا شفبى ا 1 ػي و ػ ٣ ب ث ٥ ٢ س بىف ٣ ٥ جم ا ٢ )اثشيا ب ػب ٮ ث ؿ ي ب ذ ٤ ٮ ٣ ٥ جم س م ٥ ذ ا ٥ ج م ١ س بىف ٣ بى ا ش وب ة ٣ ى( ث ى زآ ي ا ز. ٢ ٥ س بىف ٣ ٥ جم ا ٢ 1. Krejcie & Morgan

10 30 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... ث ى ٥ ا ٤ ى ػب ٮ ١ آ ب ٢ ا ك ٥ ض شغ ٥ ش ل هي ز ىا ا ٢ ٥ جمبر و ٣ ا ز ا ا بش ى ١ د ثب ٤ ي جز ب ٢ ا ٤ شغ ٥ ش ا ب ى ىا شفبى ل ا فز. ى ػي 2 ٣ ٤ ب ٢ ػ ٮ ٥ ز بهش ٣ ١ آ ب ٢ ث سف ٥ ث ٥ ب ي ا ز. تجض تحل ل داد ا ى ا ٤ د ث ا ٢ آ لشز ي ٢ سلم ٥ ك لب ج ١ ١ ا ٤ ت سپط ٥ ا ي ٤ بث ٣ ٮبىالر بهشب ٢ 1 ث ١ ٥ اف ا PLS ا شفبى ي ا ز. ي ٤ بث ٣ ٮبىالر بهشب ٢ ٤ ه سى ٥ ه سل ٥ ؿ ي شغ ٥ ش ٠ ث ٥ ب و ٣ ٥ ي ا هب اى ٠ ٥ ؿ ي شغ ٥ ش ٢ ث ث ٥ ب ىل ٥ كس ث ٤ ي ه ٣٦ و ٣ 2 ا ز و ث د ا ىب ٣ ى ي ؼ ا ٢ ا ٮبىالر ٥ ا ث ١ ب ى آ ل ا ى ي. ي ٤ بث ٣ ٮبىالر بهشب ٢ ٤ ه ٤ ى ى ػب ث ا ٢ آ ف ١ ٥ ب ٣٤ ى ثب اث ٤ شغ ٥ ش ب ٢ ب ي ي د ب ا ز. ى ٥ ب س ب ٣ ٥ ب ٢ سل ٥ ؿ ي شغ ٥ ش س ب ٮبىالر بهشب ٢ ا ز و ب ا سل ٥ ٥ ؿ ي ب ا سل ٥ ب ٣ ا شفبى ٣ و ي. آ ثب ض ٣ ى ٮبىالر بهشب ٢ ٣ لي س ي د وب ث ى ى ٥ ب لممب ثب ي ا ٤ ا ز و ال ث ٩ ب اف ٥ ى ٣ آ و سف ٥ ا آ ب ٣ و ي ا ٤ ٣ س ا ي ؼ ا ٢ ا اث ٤ ٥ ب شغ ٥ ش ب ا 3 ث ر ب لب ج و ي. ب ٥ و ٥ ٮشمي ا ز ؾ ٥ ويا ا ب ٢ د ٥ ٥ ٣ س ا ش ي ب ي ا يا ٢ ٥ ا ث ٣ و ى اث ٤ ٣ ي ا لب ج و ي) ٥ ىب ا 2006(. ث ٥ و ٣ ٮبىالر بهشب ٢ ا ٤ ٥ ك ؼ ا ٢ ا ٮبىالر ج ٥ ث ٥ ؿ ي ب بهشب اث ٤ ى ٣ شغ ٥ ش ب ا آ ىب ٣ و ي. ا ث ا ٢ دب ن ث د ا ٣ ا ٤ سلم ٥ ك ا ٮبىالر بهشب ٢ ثب ا شفبى ا اف ا PLS ا شفبى ي ا ز. ي بهشب ٢ ث ا و ٣ ي ا شفبى ٣ و ٥. ثطاظ هسل ب ا ساظ گ ط 4 پب ب ث ث ٣ دب ٤ ب ٣٤ ي ا يا ٢ ٥ د ث ث ٣ ١ ا ٤ ت ثب ب ٢ ب ٣ ١ ا ٤ ت آ فب ٢ و جبم دب ٤ ب ٣٤ 5 س و ٥ ج ٣ ٣ د ىا ٤. ؾ جف ثبض ب ػبهل ػبهل ج ٢ شجيا ج ٢ ه ٥ ه ا ب ج ٢ اهالل ٣ س ٥ ىا آ ا ٢ ب ب ٣ جس ل 3. ضطا ت ثبض ب ػبهل قبذص AL1 AL2 AL3 AL4 BL1 BL2 BL3 BL4 ML1 ML2 ML3 KS1 KS2 KS3 KS4 KS5 AV DV SV ثبض ػبهل ميا الن ث ا ٢ ب ت ث ى ١ ا ٤ ت ثب ب ٢ ب ٣ 0/4 ا ز. ى ػي 3 س ب ٣ ا ياى ١ ا ٤ ت ثب ب ٢ ب ٣ راالر ا 0/4 ث ٥ ش ا ز و ب ا ب ت ث ى ا ٤ ٮ ٥ ب ىا ى. آلفب کط جبخ پب ب تطک ج ٦ بثك ثب ا ٤ ش سل ٥ ىاى ب ى PLS ثٮي ا ؼ ثب ب ٢ ب ٣ راالر ثز ث لب ج ا ١ ا ٤ ت آ فب ٢ و جبم دب ٤ ب ٣٤ س و ٥ ج ٣ ٣ ي و شب ٤ غ آ ى ػي 4 آ ي ا ز. بشاصش هذل ث ا ٢ ث ٣ ث ا ي ا ث ا ي ا يا ٢ ٥ ث ا 4. Reliability 5. Composite Reliability 1. Structural Equation Modeling 2. General Linear Model 3. Hair

11 31 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 قکل 2: هسل ؾبذتبض پػ ف وطا ثب ضطا ت ثبض ب ػبهل قکل 3: هسل ؾبذتبض پػ ف وطا ثب ضطا ت هؼ بزاض z

12 32 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... جس ل 4: تب ج هؼ بض آلفب کط جبخ پب ب تطک ج هتغ ط ب هک ى ج ٢ شجيا ج ٢ ه ٥ ه ا ب ج ٢ اهالل ٣ س ٥ ىا آ ا ٢ ب ب ٣ هتغ ط ب پ بى پػ ف ضط ت آلفب کط جبخ )Alpha>0.7( ضط ت پب ب تطک ج )CR>0.7( ثب س ػ ث ا ٤ ى ميا ب ت ث ا ٢ آ فب ٢ و جبم دب ٤ ب ٣٤ س و ٥ ج ٣ 0/7 ا ز ٦ بثك ثب ٤ بفش ب ٢ ػي 4 ا ٤ ٮ ٥ ب ب ى ى شغ ٥ ش ب ٢ ى ميا ب ج ٣ ا اسوب و ى ا ي ٣ س ا ب ت ث ى ١ ٮ ٥ ز دب ٤ ب ٣٤ د ا سپ ٥٤ ي و ى. 1 ض ا وگطا ٮ ٥ ب ى ا ث ٣ ث ا ي ب ٢ ا يا ٥ ٢ ا ٤ ٣ ا ز و ث ث ٣ ٥ ا ج ش ٣ ب ثب راالر ) به ب( ه ى ٣ د ىا ى. جس ل 5. تب ج ض ا وگطا هتغ ط ب پ بى پػ ف هتغ ط ب هک ى ج ٢ شجيا ج ٢ ه ٥ ه ا ب ج ٢ اهالل ٣ س ٥ ىا آ ا ٢ ب ب ٣ ه ب گ ي اض ب ؽ اؾترطاج )AVE>0.5( ثب س ػ ث ا ٤ ى ميا ب ت ث ا ٢ AVE 0/5 ا ز ٦ بثك ثب ٤ بفش ب ٢ ػي 5 ا ٤ ٮ ٥ ب ى ى شغ ٥ ش ب ٢ ى ميا ب ج ٣ ا اسوب و ى ا ي ى ش ٥ ؼ ب ت ث ى ا ٣٤ ا ٢ د سپ ٥٤ ي ٣ ى. فشض ا پظ ص فطضع 1: ض جعط اؾعتجساز ثعط آ ا ؾعبظهب کبضک بى قؼت ثب ک صبزضات اؾتبى گلؿتبى تأث ط هؼ بزاض زاضز. ٦ بثك ػي ٤ ١ ت 6 ٥ اث ١٦ ٥ ب ج ٢ ا شجياى ٢ آ ا ٢ ب ب ٣ 0/031 آ ب ٠ س ٣ ث ا ٢ ا ٤ ١ ٤ ت ٥ 0/995 ا ز و ميا آ دب ٥٤ س ا آ شب ١ ٮ بىا ٢ ٤ ٮ ٣ ث ى زآ ي ا ز. ا ف ١ ١٥ ا ا ٤ د ٤ ٮ ٣ اط ٮ بىا ج ٢ ا شجياى ٢ ث آ ا ٢ ب ب ٣ سپ ٥٤ ي ٣ ى. فطض 2: ض جط ذ طذ ا ب ع ثعط آ ا ؾعبظهب کبضک بى قؼت ثب ک صبزضات اؾتبى گلؿتبى تأث ط هؼ بزاض زاضز. ب ٥ و ى ػي 6 و ا ز ٤ ١ ت ٥ ب ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب آ ا ٢ ب ب ٣ 0/431 ث ى زآ ي ا ز. آ ب ٠ س ٣ ث ا ٢ ا ٤ اث ٦ 7/082 ميا آ ثبالس ا آ شب ١ ٮ بىا ٢ ٤ ٮ ٣ 1/96 ث ى زآ ي ا ز. ثب س ػ ث ا ى و ٣ س ا ش ٥ ؼ فز ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ ب ب ٣ اط ظجز ٮ بىا ٢ ىا ى. ا ف ١٥١ ى ا ٤ د سپ ٥٤ ي ٣ ى. فطض 3: ض جط اذالل ثط آ ا ؾبظهب کبضک بى قؼت ثب ک صبزضات اؾتبى گلؿتبى تأث ط هؼ بزاض زاضز. ي ث ا ي ب ٣ ى ي ميا ١ ٤ ت ٥ ٥ ب ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ ب ب ٣ ا ز. ا آ ؼبو ميا س ٣ ث ا ٢ ا ٤ ٤ ١ ت 6/722 ا ز ٣ س ا ش ٥ ؼ فز و ٤ ١ ت ث ى زآ ي ٮ بىا ا ز. ا ف ١ ١٥ د سپ ٥٤ ي ٣ ى. ث جب رى ٤ ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ ب ب ٣ سپط ٥ ظجز ٮ بىا ٢ ىا ى. فطضع 4: تؿع ن زا ع ف ضاثطع ثع ي ض جعط اؾتجساز آ ا ؾبظهب ضا تؼس ل ه ک س. ٦ بثك ى ٤ ١ ت 6 ٮ بىا ٢ ث ٣ ث شغ ٥ شAL*KS و ث ز شغ ٥ ش آ ا ٢ ب ب ٣ ف ه ى يى 1/494 ث ى زآ ي ا ز و ث ى ٥ و ش ث ى ا 1/96 ب ٣ ى ي ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپط ٥ شغ ٥ ش س ٥ ىا ا ث ا ٤ ه شغ ٥ ش سٮي ٤ سپ ٥٤ ي و ى. ث جب رى ٤ ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپ ٥٤ ي و ى و شغ ٥ ش س ٥ ىا اث ١٦ ث ٥ ج ٢ ا شجياى ٢.1 Convergent Validity آ ا ٢ ب ب ٣ ا سٮي ٤ ٣ و ي. ا ف ١٥١ ؿ ب ا ٤ د 2. Average Variance Extracted

13 33 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 سپ ٥٤ ي ٣ ى. فطضع 5: تؿع ن زا ع ف ضاثطع ثع ي ض جعط ذ طذ ا ب آ ا ؾبظهب ضا تؼس ل ه ک س. ٦ بثك ػي ١ 6 ت ٤ ٮ بىا ٢ ث ٣ ث شغ ٥ ش BL*KS و ث ز شغ ٥ ش آ ا ٢ ب ب ٣ ف ه ى يى 1/099 ث ى زآ ي ا ز و ث ى ٥ و ش ث ى ا 1/96 ب ٣ ى ي ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپط ٥ شغ ٥ ش س ٥ ىا ا ث ا ٤ ه شغ ٥ ش سٮي ٤ سپ ٥٤ ي و ى. ث جب رى ٤ ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپ ٥٤ ي و ى و شغ ٥ ش س ٥ ىا اث ٦ ث ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب آ ا ٢ ب ب ٣ ا سٮي ٤ ٣ و ي. ا ف ١٥١ د ؼ ا ٤ د سپ ٥٤ ي ٣ ى. ف ٥١ ا ى فطض 6: تؿ ن زا ف ضاثط ث ي ض جط اذالل آ ا ؾبظهب ضا تؼس ل ه ک س. ٦ بثك ػي ١ 6 ت ٤ ٮ بىا ٢ ث ٣ ث شغ ٥ ش ML*KS و ث ز شغ ٥ ش آ ا ٢ ب ب ٣ ف ه ى يى 2/097 ث ى زآ ي ا ز و ث ى ٥ ث ٥ ش ث ى ا 1/96 ب ٣ ى ي ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپط ٥ شغ ٥ ش س ٥ ىا ا ث ا ٤ ه شغ ٥ ش سٮي ٤ سپ ٥٤ ي و ى. ث جب رى ٤ ى ٦ ق ا ٥ ٥ ب 95 ى ي ٣ س ا سپ ٥٤ ي و ى و شغ ٥ ش س ٥ ىا اث ١٦ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ ب ب ٣ ا سٮي ٤ ٣ و ي. ا ف ١٥١ ا ٤ د سپ ٥٤ ي ٣ ى. جس ل 6: تب ج ضاثط هؿتم ن ضطا ت هؼ بزاض فطض بت هسل ٥ ج ٢ ا شجياى ٢ - آ ا ٢ ب ب ٣ ج ٢ ه ٥ ه ا ب - آ ا ٢ ب ب ٣ ب ٤ ١ ت ٥ OV-AL ٮ بىا ٢ OV - BL ؿ ب د ؼ ج ٢ اهالل ٣ - آ ا ٢ ب ب ٣ OV - ML OV - AL*KS OV - BL*KS OV - ML*KS شغ ٥ ش سٮي ٤ /OV -AL*KS شغ ٥ ش سٮي ٤ OV -BL*KS شغ ٥ ش سٮي ٤ OV -ML*KS جوعب ذ پ ط اد ا ى ا ٤٤ و ٣ و ت وب ب ثب ل ٤٥ ب ٢ د ٤ ب ٣٤ اػ ا ي. ى ا ٤ ا ٤٤ ي ٤ ا ث ا ٢ س ٢ ٥ ٥ ك ىالر دب ن ب ت ث ٥ ب ب ٢ ش ٤ ب ٥ ب ي ا ٥ ال بس ٣ ا ي و ا ٦ ف دب ٥٤ س ب ب ث آ ب ٣ ي. ا ٤ ا و ث آ ا ٢ ب ب ٣ بهش ٣ ى سپط ٥ ٤ بى ٢ ث و ٥ ف ٥ ز س ٥ بر ىا ى. ٤ ى ٣ ا شغ ٥ ش ب ٣٤ و ى ى ٢ ٥ آ ا ٢ ب ب ٣ سپط ٥ ٤ بى ٢ ىا ى ج ٢ دي بال ا ا ز. ا ٤ ج ٢ ٣ ٤ ف ٣ و ب ٢ آ ٥ ب ٣٤ ب ي ي ؿ ٥ س و ٥ و ا ٤ ا ا ز و ىا ا ٢ ف ػ ا ش ي. ا ي ا ا ؼب ا ٤ د ث ٣ سپط ٥ اثٮبى ب ١ ج ٢ دي بال ا ) شجيا ه ٥ ه ا ب اهالل ٣ ( ث آ ا ٢ وب و ب ثب ى فش م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥ ىا ى وب و ب ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ث ى ا ز. ب ٥ و شب ٤ غ ب ٣ ى ي ج ٢ شجيا ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ٮ بىا ٢ يا ى. ا ٤ ٤ بفش ب ا ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( ىب ا ) 2014 ( ٣ ب ) 2014 ( ٦ بثمز يا ى ٤ ا ى د ب ٢ آ ب ج ٢ ا شجياى ٢ سپط ٥ ف ٣ ث ش ٥ ؼ آ ى لج لج ى ى لج آ ا ٢ ب ب ٣ ىا ى. وب و ب سلز ج ٢ شجيا ا ث ٥ ب ار سفى ار ه ى ٣ ثب ي. ث جب رى ٤ ج ٢ شجيا آ ا ٢ وب و ب ا و ش ٣ و ي. لجز و ى ى ى ىالر ٮ الش ا ثب ه ٦ د ٢ ٤ ا ز. ٥ ا ٤ ٥ ب ي سال ب ا ٢ ث ٥ ب ا ز ٤ ا وب و ب ثب ٤ ي ا ٤ ي ب ٢ ه ى ا ٤ ش ث و بر ٤ جب و ي ش ب ب ت ث ا ٢ ث ٥ ب ا ٤ ي ب ي. ج ا شجي آ ا ٢ وب و ب ا ث ا فشب ب ٢ ى آف ٤ ا ػب ت وب و ب ش ى س ٥ ف ٣ و ي وب و ب ٥ ا س ٥ ا ٤ ي ب ٤ ب ا ىا ي ك ٣ و ي ا ا ٤ ٤ ٥ ك بف و ٣ ف ز ب ٢ د ٥ فز ى غ ب ث ه ٦ ٣ افشي. ٥ ج ا شجي ث ى ٥ آ ى فى ٣ و ي ث ٥ ب ىالر ػت ث ه ٦ افشبى لي ر ػب ٤ ب فٮ ٣ آ ب ٣ ى ث آ ا ٢ ب ب ٣ ٢ ه ب ٣ ى ي.) ىب ا )3 :2015 ش ٥ ؼ ١ ف ١٥١ ى د كبو ٣ ا آ ا ز و ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ظجز ٮ بىا ٢ ىا ى. ا ٤ ٤ بفش ب ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( و ا ٣ يا ى ٣ ثب

14 ز ٥ ز ٥ 34 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... ش ٥ ؼ ١ د ا ىب ا ) 2014 ( ٦ بثمز ىا ى. ج ه ٥ ه ا ج ٢ ا ز و جز ث بئ ف ى ٢ هب اى ٣ د ٥ ا ه ى س ػ ب ٣ ى ي. سلز ك ب ٤ ز الجز ٤ ه ج ه ٥ ه ا اف اى س ب ٤ يا ي ا ٤ ي ب ٢ ه ى ا ث ٥ ب و ي ٤ ا كف ٨ اث ٤ ى ٤ ه ثب ج ث ا ٢ اف اى ىا ا ٢ ا ٥ ز ا ز اف اى ثب ث ٥ ب ىالر فى ٣ و ي ث ا ٢ ج ى و ٢ ث ػ ى ٣ آ ٤ ي اث ٤ ى ٤ ه ث ٥ ا ج ا ث ٥ ٣ ى. ا آ ؼبو ى ا ٤ د ا ٤ اث ٦ ظجز ي ا ز ٣ س ا ش ٥ ؼ فز و اث ١٦ ى ٤ ى ٣ ث ٥ ج د ٥ ػ ى يا ى. ش ٥ ؼ ١ ف ١٥١ ث ٥ ب آ ا ز و ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ وب و ب سپط ٥ ظجز ٮ بىا ٢ ىا ى ٤ ٮ ٣ ثب اف ا ٤ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ وب و ب ٥ اف ا ٤ ٤٣ بثي. ا ٤ ٤ بفش ب ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ا جب ىب ا ) 2012 ( ؿ ىب ا ) 2012 ( ىب ا )2015( ٦ بثمز ىا ى. ث بث ا جب بث ن ج ٢ اهالل ٣ ى ث ىا ي ٠ ا شب يا ى ب ٢ اهالل ٣ ث ٥ ب ٢ ث ا ٢ د ٥ ا ث ى د ٤ ا ٢ ار آ ب ز ثبا ب يا ز ثب آ ب ث ه ى ٣ و ي ا ا ؼب ا ث ر ل ٥ ق س ٤ ٤ ى شب ا ز. ث بث ا ٤ د ٥ ا س ب ٤ د ٥ يا ٣ و ي سب ىالر ا ث ج ا ث ب ي. ٥ ث ا ىب ا ) 2005 ( ث ٥ ب ٣ و ي و وب يا ب ٣ و اك ب و ي ج ا اهالل ٣ ػ ث ٥ ب اهالل ٣ فب ا ٤ ؼبى ٣ و ي آ ب ج ا ي ه ى ٣ ب ي ٮ ٣ ٣ و ي ٦ بثك فشب ا و ي ى ش ٥ ؼ ث اكش ب ث ٥ ش ٢ ث ث ٥ ب ار ا ٤ ي ب ٢ ه ى ى ى بئ ىالر ب ب ث ج ب ب ٣ د ىا ي. ٥ ى ق ى ب س ق ث ا ٤ ثب ي و ج ا اهالل ٣ وب و ب ا ث ث ٥ ب اس ب س ٤ ك ٣ و ي شبق ٥ ي ار آ ب ٤ ي و ا ٤ ا آ ا ٢ ب ب ٣ ا س ٥ ٣ و ي)ؿ ىب ا 819(. 2014: ا ٢ ىب ا ) 2012 ( ٥ ٮشمي ي ج ا اهالل ٣ اث ٣٦ ثب د ٥ ا ا ٤ ؼبى ٣ و ي و ف اس ا جبى ١ الش بى ٢ ؼب ب ٢ اػش ب ٣ ا ز. ؿ ٥ ج ا ٣ ث ا س ٥ ٥ ي ب ئ ٣ ا ػب ت د ٥ ا بهش ٣ ي و ث بف وب و ب ب ب ٣ ا ي ٤ ي. ب ٣ و ج ا ٥ جك ا ب ٢ وب و ب فشب ٣ و ي آ ب د ٥ ا اك ب يالز اكش ٣ و ى ى ش ٥ ؼ ا ٣ ب ا ٤ ي ب ٢ ه ى ا ثب ج ى ٥ ب ٣ ا ي. ش ٥ ؼ ١ ف ١٥١ ؿ ب ب ٣ ى ي س ٥ ىا اث ١٦ ث ٥ ج ٢ شجيا آ ا ٢ ب ب ٣ ا سٮي ٤ ٣ و ي. ا ٤ ٤ بفش ب ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ٦ بثمز ىا ى. ج ا شجي ا شب يا ى ب ٢ وب ٢ فز وش ٣ سٮ ٥٥ ٣ و ي ث ل ا ٥ وب ٢ ى ى ثبال سپو ٥ ي ٣ ي. ا ٤ ا ث ٥ ب ٣ و ي و ج ا شجي ى ٤ ٥ ب ز ب فٮب ب ٢ ب ب ٣ ا ث ػب ٢ آ ا ٢ وب و ب س ٥ ٣ و ي. ا س ٥ ىا ٣ س ا ي م سٮي ٣ ٤ ث ا ٤ اث ٦ ىا ش ثب ي. ش ٥ ؼ ١ ف ١٥١ د ؼ ٥ كبو ٣ ا آ ا ز و س ٥ ىا اث ٦ ١ ث ٥ ج ٢ ه ٥ ه ا ب آ ا ٢ وب و ب ا سٮي ٤ ٣ و ي. ا ٤ ٤ بفش ب ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ٦ بثمز ىا ى. ا ٤ ج ٢ ٣ س ا ي ث وب و ب و ه و ي سب ار ه ٤ ا اث ا و ي كش ٣ ب ٣ و س ب ٤ ث س ٥ ىا ثب وب و ب ا ىا ش ثب ي. ى ٥ ا ٤ ا ٥ ث اث ٦ ١ ج د ٥ ث ٣ ىى. ا آ ؼبو ج ا ه ٥ ه ا ى ٤ ي ب ٣ ظجز ث بئ ف ى ٢ هب اى ٣ د ٥ ا ىا ي د ٥ ا ك ب ٤ ز ب ٢ ال ا ى ب اػ ثب ىالر ى ا ٤ ك ب ى ٤ بفز ٣ ىا ي ا ٣ ه ا ي ثب لجز ى ى ىالر اث ١٦ ه ى ج ىؿب آ ٥ ت ى كش ٣ ثب ػ ى ى اهش ٥ ب ىا ش ا ٥ ال بر س ب ٣ ٤ ث لجز ى ى بئ ىالر ب ب ٣ يا ي. ى ف ١٥١ شب ٤ غ ب ٣ ى ي و س ٥ ىا م سٮي ٤ و ي ٣ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ وب و ب ا ىا ى. ا ٤ ٤ بفش ب ثب شب ٤ غ د ؿب ) 2013 ( ا ىب ا ) 2014 ( ٦ بثمز ىا ى. ا ٤ سپط ٥ ثي ٤ ٮ ب ز و ؿمي س ٥ ىا ث ٥ ش ٢ ا ٢ ج ا ر ث ٥ ى اث ١٦ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ ب ب ٣ ٥ ث ٥ ش ه ا ي ي. ج ا اهالل ٣ شبق ى ٤ بفز ار ا ٤ ي ب ٢ وب و ب ى ى بئ ىالر ب ب ٣ ٣ ثب ي. ا ٤ ج ا ا ٥ ال بر ال ا ى اهش ٥ ب وب و ب ل ا ٣ ى ي ا ب ىا ش ا ٥ ال بر ى ى ا يا ٥ ب ز ب فٮب ب ٢ ب ب ٣ ب ٣ ػت آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ى و ا ش بى ٤ بى ٢ ث ج ػ ى ىا ش ثب ي. ٥ اهالل ٣ ث ى ٣ س ا ي ث آ ا ٢ ب ي ى ا شفبى ٠ وب ا ٥ ال بر و ه و ي. وب و ب سلز ا ٢ ج ٢ اهالل ٣ آ ب ا لبى ٣ ب ى ى ى ٩ ب ٤ ف وب ٢ ا ش ب ا ٥ ال بر ئ ثب ي ث فشب آ ا ٢ ه ى اىا ى ي. ا آ ؼبو ج ا اهالل ٣ ه ى ا جز ث س ٥ ا ٥ ال بر ى ى ا يا ٥ ب ز ب ٢ ب ب ٣ ئ

15 ف ٤ 35 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ؿ ب ب ى ث ب 1394 ٣ ىا ي د ٥ ا ٥ ى ال ١ ٢ ب اكش ٥ بع ث ار فشب آ ا ا ى د ٥ ٥ ٣ ي ه ى ا شٮ ي ث ك ى د ٥ آ ي ٣ ىا ي. ى ا شب ٢ شب ٤ غ د د ٥ بى ب ٢ ٤ ث ي ٤ ا ٮت ثب ه بى ار ا شب شب ا ائ ٣ ى: ثب س ػ ث سپط ٥ ظجز ج ٢ اهالل ٣ ث آ ا ٢ ب ب ٣ ي ٤ ا ثب ٤ ي ػ اهالل ٣ ا ى ب ب سم ٤ ز و ي اهالل ٣ ا ك ١ وب ب ٢ ه ى ل ا ى ي سب ثي ٤ س س ٥ ت ا شب يا ى ب ٢ اهالل ٣ ى ب ب بى ٤ ى. ٥ ا شوبة ي ٤ ا اهالل ٣ ى ب ا شويا دبىا ث فشب ب ٢ اهالل ٣ ي ب ٢ فشب ب ا ب اهالل ٣ فشب اهالل ٣ ىا ش ثب وب و ب ث ا شم ا سيا ل ٤٥ وب ٢ ى ب ب و ه ٣ و ي و اف اى س ب ٤ ث وب و ى ى آ ا ا ئ ١ د ٥ بى ب ٢ ه ى ىا ي. ثب س ػ ث سپط ٥ ظجز ج ٢ ه ٥ ه ا ب ث آ ا ٢ ب ب ٣ د ٥ بى ٣ ى ج ا ب ث ٥ ش ٢ ث ا ٢ ي ٣ وب ٢ ف ى ٢ د ٥ ا ه ى و ي سال و ي سب سٮبى ث ٥ ي ٣ وب ٢ و ٣ اف اى ث ػ ى آ ٤ ي ا ا ٤ ٤ ٥ ك ث اث ٦ ا ٢ ى ٤ هس ثب وب و ب ى ز ٤ بث ي. اث ١٦ ى ٤ هس ثب وب و ب ؼ ث آ ٣ ى و ج ا ى ال ١ ا د ٥ بى ب ار ب ي ٠ وب و ب ىا ا ٢ ا ٥ ال بر ث ي ي. ٥ س ػ ب ىاى ث ا ٢ ب ٢ هب اى ٠ وب و ب و ه ث وب و ب ى ال ٢ ١ ا ػ ب ب ٢ ث ٥ ب ٢ ىالر ب ٣ ٣ س ا ي اث ٦ ا ٢ ث ش ٥ ب ج د ٥ ا ل ث ي. ى ا ٤ ال وب و ب ا ج ا ه ى ا ش ب ى ن و ه ىا ي ا ج ا ٤ ٥ ب ا ى ن و ي ك ب ٤ ز وب ي ا ػ ت و ى وب ي ٥ ى ب ٥ ب ث و ه ج ٣ شبثي ا ٤ ا ث ث ١ ه ى ث ى ٢ ٥ آ ا ٢ ب ب ٣ ٣ ا ؼب ي. ثب س ػ ث سپ ٥٤ ي م سٮي ٣ ٤ س ٥ ىا ى اث ٦ ١ ث ٥ ج ٢ اهالل ٣ آ ا ٢ ب ب ٣ د ٥ بى ٣ ى سب وب ب ب ٢ ا سجب ٣٥ ثب ٢ ا ٤ ؼبى ى و ى آ ب ا سجب ٣ وب و ب ثب ج ا بى س ر ث ٥ ى. ٥ دبىا ث وب و ب ٣ و ا ك ب ٢ ه ى ا ثب ج ا ى ٥ ب ٣ ا ي ٣ س ا ي ث ى ٢ ٥ آ ا ٢ ب ب ٣ و ه و ي. هحذ د ت ا تحم ك ه ابع لي ى ز ٤ اس ٣ د ب ا ػت ٣ ى و اكش بالش دب نى ي ب الٮ ٣ ه ى ا ا ائ ي ي. دب ٥٤ ث ى ٦ ق ا ٥ ال بر ى ا سجب ٣ ثب ١ د لي ى ٤ ز ى ٢ ٤ ث ى و لمك ثب آ اػ ي. ؿ ي ث ا ٢ ف اث ب لمك لج ا س ٤ د ب ػ ١ س ػ ٣ ٥ ث ا ٢ آ ب ث ا و ى ا ز. س ػ ى ى دب ن ى ي ب ث ث ه ٣ شغ ٥ ش ب ٢ ٥ ب ؼ ٣ ى اط ج ٢ دي بال ا ث آ ا ٢ ب ب ٣ ى ب ا ؼب د ٥ ا لي ى ٤ ز ب ٣٤ ث ى و لمك ثب آ اػ ي. ثل ا ب سم ٢ ل ي ك ٥ ال ٤ ٣ ٣ )1389(. " اث ٦ ث ٥ ج ٢ هي ش ا ثب سٮ ي ب ب ٣ ر ف ب ٢ آ ى ب ب ث ٤ ش ٣ ا ف ب " د ب ٢ ي ٤ ٤ ز ب ؿ ب. ١ ب ٣٤ ى زآثبى ٢ ك ٥ ه ا ٣٤ د ػ اى و ٥ بال ى ٣ ػٮف ا ب ٣ ؼشج ٣ ٤ غ وب ٣ ٩ ١ ب.) 1392 (. " ٥ اك ٣ ي سپط ٥ ا ٢ ف ب ب ٣ ث س ٥ ىا ا ٤ ؼبى ؿبثى ٣ ى ب ا ٤٤ ثل ا ٣ ثب ٤ ى ى دياف ي غ ٥ ب " ى ف ب ٣ -د ٣ ي ٤ ٤ ز ا ٣ ش ٥ ك ٥ ب ٢ فب ٥ ٥ ب اث مب. )1390(." ى ر ب ب ٣ : فب ٥ د ٥ ب ي ب" ف ب ي ٤ ٤ ز ا ٤ ا ب ب اس ٣ بى ٤ ب اك ي ٢ ٤ ل ٣٥ ٥ ي ب ٣ ٥ ي بى ٤ ب )1393(." ا سجب ٥ بر اط ثو ى ر ب ب ٣ ى جى ثب ى ٣ و " ف ب ي ٤ ٤ ز ى ش ٣ ى 6 ب Carmeli,A.,Atwater,L.,Levi,A. (2011). "How leadership enhances employees' knowledge sharing: the intervening roles of relational and organizational identiication". The technology transfer,vol.36,pp Chan, S. (2013)." Paternalistic leadership and

16 36 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... employee voice:does knowledge sharing matter? Human relations",vol.1,no.1, pp1-27. Chen,H.Kao.S. (2009). "Chinese paternalistic leadership and non-chinese subordinates' psychological health". The international journal of human resource management,vol.20,no.12, pp Chen,X. Eberly,M.Chiang,T. Farh,J. (2014). "Affective trust in chinese leaders:linking paternalistic leadership to employee performance". Journal of management,vol.40,no.3,pp Cheng,J.Chang,S.Kuo,J.,Cheung,y. (2014)."Ethical leadership, work engagement and voice behavior". Industrial Management & Data Systems,Vol. 114, No. 5.pp Detert,L.R.,Burris,E.R.,Harrison,D.A.,Martin,S.R.(2013)."Voiceflows to and around leaders:understanding when units are helped or hurt by employee voice". Administrative Science Quarterly,Vol.58,No. 4,pp Gao,L.Janssen,O. Shi,K. (2011)." Leader trust and employee voice:the moderating role of empowering leader behaviors". The leadership qurtely,vol.22,pp Gossett,L.M,Kilker,J. (2006)." My job sucks examining counter instituitional web sites as communication for organiztional member voice", disset and resistance. Management communication quartlerly,vol.20,no.1, pp Hair,j.,Black,W.,Babin,B.,Anderson.r and Tatham.r.(2006)."Multivariate data analysis(6thed)".new jersey:pearson educational international. Huang,L.,Paterson,T.A.(2014)."Group ethical voice: influence of ethical leadership and impact on ethical performance". Journal of management,pp Humphreys,j.Randloph-seng,B.Pane haden.s, Novicevic,M. (2014)." Inregrating liberation paternalism into paternalistic leaderahip: the choice architecture of H.J.Heinz". Journal of leadership and organizational studies,pp Irawanto,D.W,Ramsey,P.L. Tweed,D.C. (2012)." Exploring paternalistic leadership and its application to the Indonesian public sector". The international journal of leadership in public services,vol.8,no.1, pp Koriat,N. Gelbard.R. (2014)." Knowledge sharing motivation among IT personnel:integrated model and implications of employment contracts". International journal of information management,vol.34, pp Kulkarni, S. (2010)." Sustaining the equality of employee voice", a dynamic capability. International journal of organizational analysis,vol.18,no.4, Li,y.Sun,J.M. (2014)." Traditional chinese leadership and employee voice bahavior:a crosss- level examinition". The leadership qurterly. Matzler,K. Renzle,B. Moradin,T. Von krogh,g. Muellera.j. (2011)." Personality traits, affective commitment", documentation of knowledge and knowledge sharing. The international journal of human resource management, Vol.22, No.2, Morrison, E; Milliken, F.J. (2000). Organizational silence: a barrier to change and development in a pluralistic world, Academy OF Management Review, Vol. 25, Mussolino,M. Calabro,A. (2014)." Paternalistic leadership in family firms: types and implications for intergenerational syccession". Journal of family business strategy,vol.5, Nikolaou,L.Vakola,M. Bourantas,D. (2008). "Who speaks up at work?dispositional influences on employees' voice bahavior".

17 37 ف ب ٣ د ٣ ي ٤ ٤ ز ب ب ب ٢ ى ش ٣ ب ى ب 6 ث ب 1393 Personnel review,vol.37,no.6, Otken,A.B.Cenkci,T. (2012)." The impact of paternalistic leadership on ethical climate:the moderating role of trust in leader". Journal of business ethic,vol.108, Ozcelik,G.Cenksi,T. (2014)." Moderating effect of job embeddedness on the relationship between paternalistic leadership and in-role performance". 10th international strategic management conference,procedia,social and behavioral sciences, Pellegrini,E.K.Scandura,T.A, Jayaraman,V. (2010). "Cross-cultural generalizability of paternalistic leadership: an expansion of leader-member exchange theory". Group and organizational management,vol.35,no.4, Pellegrini,E.K.Scandura,T.A. (2008). "Paternalistic leadership: a review and agenda for future research". Journal of management,vol.34,no.3, Qi,Y.Ming-xia,L. (2014)." Ethical leadership, organizational identification and employee voice: examining moderated mediation process in the chinese insurance industry". Asia pacific business review,vol.20,no.2, Renzle, B. (2012)." Trust in management and knowledge sharing: the mediating effect of fear and knowledge documentation". Omega,Vol.36, Schlosser,F. Zolin,R. (2012). "Hearing voies and silences during stressful eonomic times". Employee relations,vol.34,no.5, Schwear,C.Briemann,T.Voelpael.S. (2012). "Antecedents of employee's preferences for knowledge sharing tools". The international journal of human resource mangement,vol.23,no.17, Scott-young, C. (2014)." Empowering employee voice to reduce ethical risk". Achieving ethical excellence,vol.12, Soylo.S. (2011)." Creating a family or royalty based framework: the effects of paternalistic leadership on workplace bullying". Journal of business ethics,vol.99, Travis,D.J.Gomez,R.J.Morbarak.M.E. (2011). "Speaking up and stepping back: examining the link between employee voice and job neglet". Childeren and youth services review,vol.33, Walumbwa,F.O.Morrison.E.W.Christense,A. L.(2012)." Ethical leadership and group in-role performance: the mediating role of group conscientiousness and group voice". The leadership quarterly,vol.23, Wang,D.,Gan.C.,Wu.,C.,Wang,D.(2015). "Ethical leadership and employee voice: employee self-efficacy and self-impact as mediators". Psychological reports: employment psychology and marketing,vol.116,no.3, Wang.R.Jiang-j. (2015)." How abusive supervisiors influence employees"' voice and silence:the effects of interactional justice and organizational attribution. The journal of social psychology, Wang.S.Neo.R.A.Wang,Z. (2014)." "Motivating knowledge sharing in knowledge managemnt systems: a quasifield expriment". Journal of management,vol.40,no.4, Woon kim,y. Ko.J. (2014)." HR practices and knowledge sharing behavior:focusing on the moderating role of trust in supervisor". Public personnel management,vol.43,no.4, Wu, M.Huang, X. Chang. C.H. (2012)." The influencing mechanisms of paternalistic leadership in mailand china". Asia pacific business review,vol.18.no.4, Wu,M.Huang,X.Li,C.,Liu.W. (2011). "Percieved interactional justice and trust in supervisor as mediators for

18 38 و ٣ ٤ ؼب ٣ : ث ٣ اث ١٦ ث ٥ ج ٢ دي بال ا آ ا ٢ وب و ب ثب سپو ٥ ي ث م سٮي ٤ و ي ٠ س ٥... paternalistic leadership". Management and organization review,vol.8,no.1, Zhang,Y.Huai,M.Y.Xie.Y.H. (2014). "Paternalistic leadership and employee voice in china: a dual process model". The leadership quarterly. Zhao.H. (2014)." Relative leader-member exchange and employee voice: mediating role of affective commitment and moderating role of chinese traditionality". Chinese management.